מדיניות ביטול והחזרה

מדיניות:

אחריות שעונים-

• ניתנת אחריות מעבדה של שנתיים על שעונים.
• לכל שעון קיימת עמידות במים שונה (פירוט נמצא בכל שעון באתר).

אחריות תכשיטים-

התכשיטים עשויים מכסף טהור 925 ומגיעים עם אחריות לשנה מיום קבלת התכשיט על צבע ושיבוץ זרקונים.
חלק מהתכשיטים משובצים אבני סברובסקי \ זרקונים.
את תכשיטי הכסף ניתן להרטיב במים (מומלץ לא להכנס עם התכשיטים לים \ בריכה).
* אין אחריות על קרע \ שבר וכו' (במידה וניתן לתקן, הלקוח יחויב בעלות סמלית לתיקון).
ציפוי רוזגולד | ציפוי זהב K14 ציפוי זהב אדום\צהוב על תכשיט כסף טהור 925.
* אין אחריות על ציפויים.
מומלץ לא לבוא במגע עם מים, הציפוי עלול לרדת עם הזמן.

במידה ותרצו לשלוח תכשיט לתיקון , תצטרכו לשלוח את התכשיט אלינו או להגיע פיזית לחנות ( שד' דואני 20 יבנה).
איסוף התיקון יתבצע גם מהחנות.
ניתן להשתמש בחברת המשלוחים שלנו בעלות 35 ₪ למשלוח או בדואר רשום לפי עלויות הדואר.
משך זמן תיקון – עד 14 ימי עסקים.

החלפות | החזרות –

החלפת פריט תתבצע עד 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שהפריט תקין לחלוטין, לא נעשה בו שימוש וחזר באריזתו המקורית (כולל תווית מחיר – אם יש).

החזרת פריט תתאפשר בתוך 2 ימי עסקים ממועד הרכישה בלבד.
בתנאי שהפריט תקין לחלוטין, לא נעשה בו שימוש וחזר באריזתו המקורית (כולל תווית מחיר – אם יש).

דמי ביטול כרוכים ב-5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
החזר כספי יינתן במידה והפריט חזר באריזתו המקורית, שלם וללא נזק\פגם או פגיעה במוצר.
ההחזר יינתן מקסימום עד 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט, לכרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה בתנאי העסקה המקורית.

החזר כספי על משלוח לא יתאפשר והחיוב יחול על הלקוח.

* ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים.
* החברה אינה אחראית על שינויים\עיכובים כתוצאה מכוח עליון- עיכוב בייצור התכשיט, משלוחים ודואר ישראל.

לכל שאלה נוספת ניתן לפנות אלינו בווצאפ למספר 052-2880517
או במייל Watchtime491@gmail.com